Retourneren
Bedankt voor je aankoop bij HobbybyCaressa. Als je niet tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag verder.
Annuleren
Je kunt je bestelling annuleren door een e-mail te sturen naar info@hobbybycaressa.nl. Vermeld hierbij altijd je naam en ordernummer. Op deze manier kunnen wij je annulering zo snel mogelijk doorzetten en een terugbetaling doen.
Verpakken en verzenden
-
Verpak het product goed, indien mogelijk in de originele verpakking.
-
Voeg het retourformulier (te downloaden van onze website) bij het pakket.
-
Stuur het pakket naar het volgende adres: Hobby by Caressa - Gerrit Roodhorsthof 17 - 4233DE - Ameide
​
LET OP: retourkosten zijn op eigen rekening!
LET OP: Gepersonaliseerde items kunnen niet retour!
LET OP: Gebruikte producten kunnen ook niet retour!
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 14 dagen het orderbedrag terug op je rekening.
We gebruiken dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij je anders hebt aangegeven.
Vragen ?
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via: